1、电子政务E-Government2第二章 电子政务与政府创新2.1 电子政务的政府管理方式2.2 电子政务与政府创新2.3 政府流程优化与再组2.4 虚拟政府E-Government第二章 电子政务与政府创新n实施电子政务的目的：通过政府管理手段革新，促进政府管理方式的变革。n本章的学习目标：了解电子政务的政府管理方式；理解电子政务中的政府创新内容；掌握政务流程优化与重组的内容；理解电子政务环境下的虚拟政府理念。政府管理环境软环境的变化与挑战硬环境的变化与挑战E-Government2.1.1 电子政务给政府管理带来的变化与挑战1.电子政务对政府管理环境带来的变化（ 1）政府管理环境含义政府管
2、理环境 是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称2.电子政务给政府职能发展带来的变化（ 1）电子政务为促进政府管理职能转变提供 工具支持和环境条件 。（ 2）电子政务改变政府管理的 实现方式 。（ 3）电子政务降低了政府管理职能 实现的成本。E-Government2.1.1 电子政务给政府管理带来的变化与挑战3.电子政务给政府组织结构形式带来的变化逐渐使正金字塔结构趋于扁平化，减少管理层次，调整分工体系，促进政府各部门活动的并联化。4.电子政务给政府组织规模带来的变化使政府机构精简，工作效率也会相应提高，节省下来的政府工作人员可以根据自身能力充实到政府服务部门或直接将他们推向社会
3、。E-Government2.1.1 电子政务给政府管理带来的变化与挑战政府机关工作人员的整体结构将发生改变 政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升 政府机关工作人员总的规模将逐渐趋于下降 5.电子政务给政府机关工作人员带来的变化E-Government2.1.1 电子政务给政府管理带来的变化与挑战主 辅直接控制 间接控制过程控制 控制结果E-Government2.1.2电子政务环境下政府管理方式及特征1.政府管理在控制方式方面的特征服务型管理为主 管制性管理居次要地位 2）政府管理在关系模式方面的特征在电子政务环境下，打破政府各部门间的限制，人们可以跨地域、跨级别、跨行业、跨部门的进行沟通。3）政府管理在管理类型方面的特征E-Government2.1.2电子政务环境下政府管理方式及特征“一站式 ”办公 “一网式 ”办公 “一表式 ”办公 注入4）政府管理在服务方式方面的特征在电子政务环境下，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动提供给公众。5）政府管理在办公模式方面的特征E-Government2.1.2电子政务环境下政府管理方式及特征
