中国电信渠道经理技能五级认证教材-业务篇.doc

中国电信渠道经理技能五级认证认证教材业务篇（V1.0）2013年 月 日目录第一章品牌综述4第一节企业品牌4一、品牌愿景4二、品牌形象元素4三、品牌口号5四、企业标识释义5第二节客户品牌5一、天翼领航6二、天翼e家6三、天翼飞Young7第三节业务品牌8一、天翼8二、中国宽带互联网8三、号码百事通8第二章固话、宽带、移动及卡类业务9第一节固话业务9一、固定电话基础知识9二、长途直拨电话业务9第二节宽带业务10一、天翼宽带10二、iTV业务13第三节移动业务14一、CDMA概述14二、基本话音业务16三、国际及港澳台漫游业务17四、其它增值业务、新业务19第三章主流系统终端21第一节主流系统介绍21一、Android系统21二、IOS系统22三、