1、第二章 电子商务交易模式1. B to C 模式2. B to B 模式3. C to C 模式4. O 2 O 模式课前导入： 你能和你不能1、 B to C 模式l 基本上等同于商业电子化的零售商务。即网上零售。l 实体产品书、鲜花、服装食品、汽车l 数字化产品新闻、录音、录象、软件等l 各类服务安排旅游、在线医疗、远程教育等l 如：网易，新浪，搜狐，海尔， Dell，当当网上书店，永和大王，京东商城等l 数据支持l 特点 交易量大 总交易额大 商品品种繁多 客户广泛 结算支付复杂 依赖客户程度低B 2 C 交易过程l 选择店家l 注册用户并登录l 浏览或查找商品l 填写并提交订单品名数量
2、送货时间支付方式（货到付款邮汇信用卡划帐）l 预付款l 查询订单状态或订单变更B to C电子商务系统主要组成l 前台电子商厦： 网上虚拟商场、订单处理、订单查询、支付处理、货运管理、组合检索及购物篮功能l 后台管理系统： 用户管理、商品管理、订单管理、供应商管理、退换货管理、物流管理、折扣管理l 应用软件： 电子邮件系统、 BBS、 广告管理利用德意电子商务平台 210.45.212.35演示 B2C电子商务系统的组成B2C的电子商务模式l 实际产品的电子商务模式 (电脑产品、书籍、 CD盘、旅游、 娱乐、 服饰、 食品饮料、礼品鲜花） 一种是在网上设立独立的虚拟店铺如：国美， 苏宁 ，中国
3、互动出版网等 垂直型 如： 新蛋 、 易迅 、 好乐买 、 红孩子 开放型 天猫、京东、亚马逊中国B2C的电子商务模式l 无形产品和劳务的电子商务模式 (如信息、计算机软件、视听娱乐产品等 ) 网上订阅模式 起点 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式网上订阅模式l 在线服务l 在线出版 武侠故事l 在线娱乐付费浏览模式l 付费浏览模式（ the Pay-per-View Model）l 指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息测览和信息下载的电子商务模式。付费例览模式让消费者根据自己的需要，在网址上有选择性地购买想要的东西。在数据库里查询的内容也可付费获取。另外一次性付费参与游戏会是很流行的付费浏览方式之一。
