1、市场营销学基础市场营销学基础市场经理企划执行初阶培训2009.052通过本课程的学习，学员将能够：了解汽车市场营销的基本概念和营销工具组合的各项定义确立经销商市场经理的主要职责和基本数据搜集与分析技能学习北京现代品牌的品牌视觉管理系统（ VI）使用，店头广宣活动报审验收流程和制作物料管理掌握各类促销集客活动的特点及执行要项，规划并实际执行促销集客活动技能演练课程目的课程目的3课程内容课程内容市场营销的基本概念品牌管理市场细分与竞争分析客户满意度经营促销规划与执行4课程内容课程内容特约店市场经理工作职责说明特约店基础数据搜集与统计分析北京 现 代 VI使用 规 范北京现代店头广宣活动及物料管理广
2、告与公共关系5市场营销的基本概念6什么是市场营销？什么是市场营销？7市场营销的定义市场营销的定义1985年美国市 场营销协 会（ AMA）市 场营销 管理是 规 划 实现 理念、商品和 劳务设计 、定价、促 销 、分割， 为满 足 顾 客需要和 组织 目 标 而 创 造交 换 机会的 过 程。1990年日本 营销协 会（ JMA）市 场营销 是企 业 及其他 组织 站在广泛的角度， 获 得与客 户 的相互理解，通 过 公平 竞 争 进 行的市 场创 造的 综 合活 动 。8生产、销售导向 营销导向生产、销售导向和营销导向的区别生产、销售导向和营销导向的区别 以产品为中心考虑 促销、推销是基本手
3、段 销售方面的需求 基于销量获得利益 如何制造、销售 以消费者为中心考虑 营销组合是基本手段 客户方面的需求 基于客户满意获得利益 如何使其购买9市场营销组合市场营销组合 4P产品Product价格Price促销Promotion渠道Place目标市场目标市场企业提供给目标市场的货物、服务的集合。实体、服务、品牌、包装 企业出售产品的经济回报。基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件分销的组合。分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动。广告、人员推销、营业推广与公共关系等等10从从 4P到到 4C的理念变革的理念变革Customer消费者产品Cost成本价格Communication沟通促销Convenience便利渠道目标市场目标市场了解、研究、分析消费者的需求，而不是先考虑能生产什么产品了解消费者满足需求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价消费者为中心实施营销沟通，而不是单纯的把促销信息告知客户交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略
