第三章 工作分析与工作设计.doc

第三章工作分析与工作设计第一节 工作分析概述第二节 工作分析实务第三节 工作设计第四节 公共部门职务分类第一节 工作分析概述本节重点： 掌握工作分析的概念 理解工作分析对组织的作用 了解工作分析的主体与时机一、工作分析含义工作分析(Job analysis),也称岗位分析、职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明（Job Description）和职务规范（Job Specifications）的系统过程。 工作分析涉及两个方面的工作: 一是工作本身，即工作岗位的研究。 二是人员特征，即任职资格的研究。 工作分析会形成二大成果: 一是工作说明书 二是任职者规范工 作分析环境分析职务分析人员分析工作知能、能力 工作任务、程序 工作条件、设备