1、 第十單元：怎樣建立良好的工作關係 -從領導、授權與激勵談起w 主講人 : 白崇賢教授w (亞洲企管顧問集團董事長) 一、前言w企業競爭、卓越領導決勝一切 (21世紀企業主管所重視的不再是對事的管理能力，而是對人的領導能力 )。 w (一 )再認識企業： _w (二 )再認識經營： _ w (三 )再認識管理： _ w (四 )再認識人生： _ w (五 )再認識人： _ 二、領導的精義： w憑什麼領先部屬、開導部屬 ?!1.憑 3H 1F w _(頭 ) w _(心 ) WHY?! _w _(雙手 ) _w _(腿 ) _2.憑領導者的三大精神：w(1)_ w(2)_ WHY?!_ w(3)
2、_ w3.憑 BUS系統 w(1)_ WHY?!_w(2)_ w(3)_ 4.憑三無精神做人和做事 (修己方足安人 )以求安心： w(1)做人三無精神：_， _， _w(2)做事三無精神：_， _， _w(3)憑三心結合三意感動他人：三心即： _， _， _三意即： _， _， _WHY?!_ 5.憑什麽去開導別人 ?w(1)開導的推進力：1.觀念力 2.知識力 3.技術力4.關係力 5.信賴力w(2)開導的基本方程式 :( Yesbut 先受同化，再加感化 )(同理心應對 ) w(3)開導三大方向1.凡事善解 往好的地方想。2.凡事包容 再不好也不是故意造成的。3.凡事感恩 沒有他 ,也許你會 。
