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全国信息化工程师岗位技能证书认证考试考试大纲-计算机操作与应用（信息化办公）岗位技能描述：该证书获得者掌握操作系统（Windows）、文档处理（Word）、电子表格（Excel）、演示文稿（PPT）、互联网（IE）与电子邮件信息管理（Outlook）等技能，可从事信息化办公操作等工作。考试大纲（考试内容与要求）：一、操作系统（Windows）（一）Windows的基本知识考试内容Windows操作系统的运行环境及相关知识考试要求了解理解掌握熟练Windows运行环境Windows桌面的组成文件、文件夹、路径的概念窗口的组成菜单的约定剪贴板的概念（二） Windows基本操作考试内容Windows操作系统的基本操作方法及使用考试要求了解理解掌握熟练Windows的启动和退出掌握汉字输入方式的启动和一种汉字输入方法