卓越的职场工作方法 试题.doc

1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 1. A基础建设 2. B战略管理 3. C领导艺术 4. D以上都包括 正确 2.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 1. A永续经营 2. B满足客户需求 3. C稳居行业领先地位 4. D很高的市场占有率 正确 3.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ 1. A管理、决策、执行 2. B顾客、管理、流程 3. C员工、竞争、市场 4. D顾客、决策、执行 正确 4.工作场所的含义是指哪些方面？ 1. A学习场所 2. B生活场所 3. C人际关系的场所 4. D以上选项都是 正确 5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 1. A和领导搞好关系 2. B比上司（客户）期待的工作成果做得更好 3. C懂得提升工作效能和效率的方法 4. D一定要在指定的期限内完成任务 正确 6.日清日高的观点是