参试人员备考试用试题1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。（错）P12、快递业务员违反了职业道德的同时，也违反了服务标准。（对）P23、职业道德有助于调节人们在职业活动中的各种关系。（对）P34、“爱岗敬业，勤奋务实”，就是要求快递业务员热爱快递事业，树立责任心和事业心，踏踏实实地勤奋工作。（对）P45、“保守秘密”，是由快递服务的特殊属性决定的。（对）P56、“衣着整洁，文明礼貌”，是要求快递业务员注意形象，举止得体，遵守社会公德。（对）P57、快递业务员的职业守则体现了快件的“普遍服务”。（错）P58、快递业务员的职业守则，体现了快递服务职业道德的特殊性 。（对）P59、快递服务的特点不包括（D）P7A、快速是快递服务的灵魂；B、快递服务是“门到门，桌到桌”的便捷服务；C、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询；D、快递服务随叫随到，全天候服务10、快递服务按运输方式划分，分为国际快件，国内异地快件，同城快件。（错）P711、快递服务按网络规模划
