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员工素质能力说明书一、 员工素质能力库基本职业素养(M)工作态度(A)关键能力(S)客户意识(MA)责任心(AA)专业能力(SA)诚实守信(MB)积极性(AB)组织能力(SB)激情满溢(MC)主动性(AC)表达能力(SC)开放的心态(MD)协作性(AD)创新能力(SD)严谨求实(ME)纪律性(AE)独立解决问题的能力(SE)开拓进取心(MF)分析能力(SF)沟通能力(SG)计划能力(SH)决断力(SI)理解判断力(SJ)询价能力(SK)领导力(SL)逻辑能力(SM)谈判能力(SN)协调能力(SO)信息收集和处理能力(SP)学习能力(SQ)应对突发事件的能力(SR)战略能力(SS)管控能力(ST)激励能力(SU)影响力(SV)教练能力(SW)贴近客户能力(SX)二、 基本职业素养（M）