制定“经营计划”(或称商业计划、经营发展计划、创业计划),要解决以下问题: 企业可能出现的防范问题 为企业的盈利目标实现设置检测标准 随时应变的调整计划 资金 A. B. C. D. 以下关于旅游业的基本特征说法错误的是： A.市场存在着巨大的潜在需求 B.旅游资源存在一定的垄断性 C.是劳动力密集的产业，产业成本相对较高 D.无污染，有利于可持续发展 工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事哭泣时，下列做法中合理的处理方法是： A.表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法。 B.给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力。 C.问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法。 D.以上说法都正确。逆境是职业生涯中遇到的不利环境
