职场礼仪测试题.doc

职场礼仪企业自测题（60分钟）一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）1、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听a一声 两声 三声 四声2、一般最佳的握手时间是（A ）秒35秒 56秒 10秒 30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A）一般情况下，左手持刀，右手持叉。就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ B）内强素质 外塑形象增进交往 使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）以对方为中心原则 以相互沟通为原则以互相尊重为原则 以合乎标准为原则6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）半米之内 0.51.5