职业道德培训资料一、 职业道德的内涵 1、道德的含义：古代典籍中，道是指事物发展变化的规律和规则；德是人们对道认识的所得。所谓道德就是一定社会一定阶段向人们提出的处理人和人之间 ，个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。职业道德就是自身职业特征的道德和规范，它也就是从道义要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、带物、完成本职工作。职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。道德是做人的基础做人、做事是人生最重要的两件事。道德是做人的根本做人最重要的就是以德为先，做有德之人。职业道德的定义：所谓职业道德，就是同人们的职业活动密切联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它即时对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德的基本要素：职业理想 职业态度 职业义务 职业纪律 职业良心 职业荣誉 职业作风二、 职业道德的基本内容1、文明礼貌 仪表端庄 举止得体
