员工压力与情绪管理.doc

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员工压力与情绪管理主讲师:翁士增一、提高员工压力与情绪管理能力的重要性21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时,我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此,重视员工压力管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病,而压力与情绪管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害,有效地维护、保持企业的“第一资源”人力资源。如何正确理解压力压力是生命延续的动力,是人类生存的基础性需求,是健康生活的前提,是精彩人生的前提;压力可以改变社会阶层,是推动社会进步与发展的动力;二、心理、压力、情绪的概念心理:心理是指生物对客观物质世界的主观反应。压力:物理定义:垂直作用在物体表面上的力叫作“压力”。心理学定义:当外界刺激被个体认为具有潜在挑战性的时候所做出的应激反应。情绪:是人各种的感觉和行为的一种综合的心理和生理状态。三、情绪与情感的区别:1.对需要的满足情绪与生理性需要相联系;

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