今年的培训开发的概述.doc

51 培训开发的概述5.1.1 培训开发的概念培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识技能价值观念行为规范的过程.5.1.2培训开发的作用1 提高工作绩效2提高满足感和安全水平3建立优秀的企业文化和形象5.1.3培训开发的原则1服务企业战略和规划的原则2学以致用原则3专业知识技能和企业文化并重原则4全员培训和重点提高结合原则5严格考核和择优奖励原则6效益原则8.1.4培训开发的分类1按照培训的对象2按照员工所处的层次3按照培训的形式4按照培训的性质5按照培训的内容5.2员工培训系统5.2.1 确定培训需求确定培训需求的程序如下1确认工作行为或绩效差异的存在A资料来源包括:1员工档案:培训要求;调职要求;离职理由;工作意外记录;员工申诉记录;绩效评估.2工作描述.3工作规范.4工作分析报告.5工作过期记录.6器材维修要求.7器材损坏报告.8招聘测试.9生产数据.10顾客投诉.11管理报告.1