第四章 群体行为.doc

第四章 群体行为一、单项选择题1、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（ ）A、非正式群体 B、正式群体C、小群体 D、参照群体2、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ ）可能达到最高的工作绩效。A、同质群体 B、异质群体C、混合群体 D、简单群体3、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。A、同质群体 B、异质群体C、混合群体 D、简单群体4、任务角色和维护角色都多的群体属于（ ）A、人际群体 B、团队集体C、无序群体 D、任务群体5、任务角色多而维护角色少的群体属于（ ）A、人际群体 B、团队集体C、无序群体 D、任务群体6、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）A、强制 B、妥协C、开诚合