写作示范：客服年度工作总结 个人优选6篇_售后客服个人年度工作总结 客服年度工作总结 时间一溜烟儿的走了，转瞬间这一段时间的工作即将过去了。要开头对这一阶段的工作做总结了。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不行少。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的方法，考虑到您的需要，我特地编辑了“写作示范：客服年度工作总结 个人.优选6篇”，盼望对您的工作和生活有所关心。 客服年度工作总结 个人篇一 过去的一年及将结束的时候，依据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下： 由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。 1、建立健全各项制度。如：内掌握度、管理规定、实施细则及各种方法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 2、规范流程。实行科学、合理、有用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。 3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理
