1、企业战略危机预警管理及应用【摘 要】企业战略危机预警机制，通过对企业的外部环境、经营方向和内部实力的综合分析，根据三维变量的变动和战略效果的变动，对实施中的企业进行动态管理，随战略实施时间的推移实现度战略及其效果的实时监控。 【关键词】企业战略危机；预警；外部环境；经营方向；内部实力 在企业战略管理过程中，企业的外部环境、经营方向、内部实力是主要需要考虑的三个方面，当今的市场营销，由于市场的瞬息万变，越来越多的潜在危机随时都有可能会暴露。因此，做好前期的危机预警工作，越来越显得重要。在理论研究中，多将企业战略危机的处理作为战略管理的最后阶段，即战略评价阶段。本文所研究的企业战略危机预警，是贯穿
2、在企业战略实施的各个阶段，即战略的制定阶段、实施阶段、评价分析阶段，全程参与企业的经营活动。当发现企业战略与企业发展不相适应时，及时做出调整以减少企业的经济损失。认为由于外部及内部因素处于不断变化之中，所有战略都将面临不断地调整与修改，所以管理者需要及时地了解哪一特定的战略管理阶段出了问题，度量业绩；采取纠正措施。 一、企业战略危机预警 对企业战略的研究是从 20 世纪中期在欧美一些国家开始的。钱德勒认为企业战略是决定一个企业基本和长期的目标，并为实现那些目标采取一系列必要的行动和资源配置。企业战略管理的核心是追求竞争力，企业通过战略管理过程中各个相关部分的有效运用，可以找出企业发展方向和获取
3、期望的战略竞争力和超额利润的方法。战略管理包括战略制定、战略实施、战略评价三部分内容，企业要实时动态地监测企业内外部的各种事件及其变化趋势，以便及时做出必要的调整。因此，企业战略危机在战略管理的每个阶段有不同的表现形式。 二、企业战略危机预警的方法研究 危机管理及其预警是管理科学与工程领域中的一个前沿和热点问题，是一项多学科交叉的边缘性研究课题，由于危机产生的原因复杂，种类繁多，是一类带有大量不确定因素的半结构化问题和非结构化问题，很难进行科学地计算和评估。传统的分析方法主要有头脑风暴法、统计分析法、主观概率法、指标分析法、现场调查法和指数法等，在企业管理方面已经广泛应用。企业经营战略危机预警
4、由于其不便定量分析，仍处在理论研究阶段。企业经营战略的制定者、实施者和评价者都应该认识到企业战略的复杂性和动态性，充分利用企业外部环境、经营方向和内部实力的三维关联分析方法来处理战略问题，确保战略与企业的经营目标一致，为企业带来巨大的效益，同时为战略的创新准备条件。以下类型的企业在经营过程中，应分别着重从不同的方面来进行分析，以达到企业战略危机预警。 （1）快速成长期的企业。其经营方向弹性系数比其他两个弹性系数大，因此确立正确的经营方向更为重要。 （2）发展中的企业。准入条件低、科技含量不高，因此竞争十分激烈，企业要想在竞争中立于不败之地，必须凭借很强的企业综合实力，因此战略危机预警的重点是对
5、企业内部实力的评价、内部实力的变化和根据变化趋势采取的预防措施。 （3）跨国企业。由于地域文化的差异，跨国公司在自身实力强大的基础上，首先考虑的是所在国的文化、政治、经济环境的问题。它应该优先关注环境因素的变化对其业务的影响，建立完善的战略危机预警系统，化解潜在的不定因素带来的战略危机。 三、危机预警机制的现实应用 市场竞争不是简单的商品价格竞争，更重要的是企业的管理水平、企业形象、营销策略和发展潜力等方面的综合实力的较量，当企业危机预警机制健全后，企业就可结合动态的市场经济环境制定并调整自己的战略。 （1）进攻型战略。进攻型战略要求企业自身具备持久的竞争优势，并且能结合危机预警机制洞察出竞争
6、对手的优势，选择一种削弱竞争对手的特色战略。 （2）防御型战略。是通过阻击防止挑战者着手行动或使挑战者的行动偏离到对防御者威胁较少的方向。还可以反击，当挑战者实施挑战战略后，防御者采取相应的反对挑战者的行动。 （3）避实就虚战略。在动态市场经济环境中，小企业的生存压力较大型企业更大，小企业为了发展同大企业硬碰硬的战略常会失败，此时就应采取避实就虚战略。企业战略危机预警机制是为了防止中度危机过渡到重度危机状态。当企业不可避免遇到重度危机时，应迅速成立危机预警管理小组，由最高领导者、各部门负责任、相关专家、预警管理人员共同组成。迅速寻找导致危机的原因并确定对策，减少危机影响。 利用危机，使危机变成“转机” 。消除危机对企业造成的不良影响，正强化企业的社会效应和企业形象，促使企业寻找到新的发展机遇。 参 考 文 献 1陈继祥，王家宝.企业战略管理M.清华大学出版社，北京交通大学出版社，2010，8（1） 2朱怀意，孙东川，沈小平.核心能力战略的危机预警系统设计J.科学学与科学技术管理.2002（8） 3柳炳祥，盛昭翰.基于案例推理的企业危机预警系统设计.中国软科学.2003（3）
