1、企业人本管理思想研究演进探讨摘要： 在当今经济全球化、知识化与信息化，各国充分重视对人才的培养，许多企业将人视为管理的中心，尊重、激励与开发人才，最终实现“人本管理”的管理模式。追根溯源，国内外人本管理思想有着丰富的发展历程。以管理学为基础，纵向探讨社会历史背景下的企业人本管理思想的演进，挖掘企业人本管理的本质，明确我国国情下的企业人本管理理念与实践。 关键词：人本管理；历史背景；演进 中图分类号： F24 文献标识码：A 文章编号：1672.3198（2013）03.0107.01 1 人本管理的基本内涵 对人本管理的理解，可谓仁者见仁智者见智。徐琼等认为“人本管理就是把人当人看、当人用，充
2、分考虑个人的特点，理解个人的情感与追求，同时在人与物的关系中，做到人与物的协调，而不是使人成为物的附庸” 。张兰霞等认为“人本管理是以人的全面发展为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以组织共同意愿为指导的一整套管理模式” 。肖向东等认为“现代企业人本管理的核心是把企业中的人当做人来看，而不仅仅是作为一种生产要素或资源” 。基于前人的观点，本文认为企业人本管理是一种把人作为管理的核心，作为企业的出发点和归宿，在此基础上激励人、塑造人，充分发挥人的主观能动性，促进人的全面发展最终实现组织目标的管理。 2 人本管理提出的社会历史背景 2.1 国外社会历史背景 2.1.1 古典管理理论
3、背景下的人本管理 古典管理理论的主要代表人物是泰勒和法约尔。20 世纪上半叶，被誉为“科学管理之父”泰勒提出科学管理原理 ，首次把科学方法引入管理实践，标志着人本管理进入萌芽阶段。科学管理理论认为人是一种“经济人” ，受经济利益驱动才去努力工作，唯有满足人的物质需求才能调动其积极性。泰勒的科学管理不是一种高压式管理，并非把人当做机器的附属，泰勒凭长期的工厂管理经验，注意到把制度与人性化相关联，提出标准计件工资制，确保了工人的权益得到公平与公正，工人得到了人性上的关怀，更激发了工人的干劲，最终协调了工厂效率与人性间的关系，因此泰勒也成为了首次把制度管理转变人性管理的先驱。法约尔在 1916 年出
4、版了工业管理和一般管理 ，强调了组织在规模扩张后管理要实行纪律、集中、统一与控制，同时也注意到提高员工的经济收入是存在着对员工人性关怀，也是企业人性化管理的基础。由于时代的局限性，泰勒和法约尔没能很完整提出人本管理理论，但他们的管理实践孕育了基本的人本管理思想，为后人提供了宝贵的理论借鉴。 2.1.2 行为科学理论背景下的人本管理 古典管理理论的局限性让人们寻求管理方法上的突破。1933 年，梅奥和罗特里斯伯格出版了工业文明的人类问题 ，提出了著名的“人际关系学说” ，奠定了行为科学管理理论的基础，人本管理思想由此进入了发展阶段。梅奥强调工人是社会人，不是单纯追求物质利益的“经济人” ，他们还
5、是“社会人” ，有诸如安全感、友情、归属等方面的需要。企业中存在非正式组织，管理者要善于利用非正式组织的作用，既要科学管理、理性分析，也要通晓人性、重视人际关系协调。在 20 世纪 20 年代期间，行为科学理论的代表还有马斯洛的“需求五层次论” ，麦克格雷戈的“X理论Y 理论” ，赫茨伯格的“双因素理论” ，亚当斯的“公平理论” ，卢因的“团体动力理论” ，利克特的“领导方式理论” ，摩尔斯、赖斯克的“超 Y 理论”等。从“经济人”发展到“社会人” 、 “自我实现人” 、 “复杂人” ，行为科学理论侧重于从心理学与社会学的角度分析人的社会属性与组织效率的关系，提出人在组织的中心地位，从人际关系
6、、组织激励等人的社会需求层面提升人的主体价值，进一步凸显组织的人本管理色彩。 2.1.3 现代管理理论背景下的人本管理 二战以后，企业的经营环境发生重大改变，管理领域出现了德鲁克的经验主义学派、巴纳德的社会系统学派、威廉？大内的文化学派以及高尔文的人本管理实践等，这些被称为“现代管理理论” 。被誉为“现代管理之父”的德鲁克强调人在组织中处于核心地位，组织应以人性为依托，强调人是构成组织的核心单元，如果把人的自然属性与社会属性和谐统一，则可创造出最佳的管理实践。巴纳德提出组织系统理论和权力接受理论，他把组织看成一个系统，员工既是一个完整的个人，也是在组织中扮演特定角色的成员。20 世纪 80 年
7、代美国管理学家威廉?大内提出 Z 理论，标志着人本管理理论进入了成熟时期。Z 理论认为人的需要是多元化的，应注重人的精神培养，指出企业的发展靠企业文化与群体的向心力塑造，通过培育良好的企业文化、鼓励员工参与管理，对员工实行培训等措施促进员工的全面发展，从而提高组织绩效。现代管理理论进一步丰富了人本管理理论，管理的人性化走向成熟。 2.2 国内社会历史背景 2.2.1 中国传统文化中人本管理思想起源 20 世纪 80 年代，我国学者才开始真正研究符合我国企业的人本管理理论与实践。我国几千年的传统文化很早就有“以人为本”的提法。最早的人本管理思想可追溯到我国古代儒家、道家、兵家等，只因历史局限性未
8、能形成完善的人本管理理论体系。儒家倡导“仁” 、 “义” 、 “信” ，强调“以德治国” ，孔子的社会政治思想就是建立一个礼节有序、和谐融洽的社会，孟子提出的“民为贵，社稷次之，君为轻”也体现出爱民的重要性，儒家思想无不流露朴素的人本管理思想。从先秦到近代，阶级的剥削和私有制的存在，使我国古代的民本思想并不是真正意义上的人本管理思想，多数从官员的角度倡导“重民” ，从理论上缓和了一定的阶级矛盾，实则统治者的用民之道，未能从实践上去理解人的本质，尊重人、发展人与完善人。 2.2.2 中国特色的人本管理思想的演进 （1）毛泽东的人本管理思想与中国革命建设实践。 毛泽东思想是马克思主义理论同我国革命实践相结合的理论成果之一。紧绕我国人民的解放和自由，毛泽东首创地发展了马克思主义人本思想，从社会关系和劳动的角度丰富了马克思主义人本思想的内涵，阐明了人的本质，从历史创造的角度充分肯定人的价值，提出了人权问题和革命的人道主义。毛泽东人本管理的核心是把马克思主义人本思想关于人的解放理论应用于中国革命和建设，开辟了半殖民地半封建国家从政治的高度解放人民的道路。在引领中国革命和建设的实践中，毛泽东思想继承和发展了马克思的人本思想，人本管理思想开始刻上了新中国时代的烙印。
