1、免费开放环境下的公共图书馆【摘要】：随着物质生活水平的不断提高，人们对文化的要求也越来越高，公共图书馆作为公共文化服务的重要场所是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。本文通过调研了解免费开放图书馆的必然性，同时指出免费开放中遇到的问题，并进一步找到问题解决的方法及策略。 【关键词】：免费开放； 图书馆；必然性；问题 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号： 一、免费开放图书馆的必然性 随着更多公益性场所免费开放，作为政府的重点公益文化阵地的图书馆，从封闭式走向全方位开放是必然的趋势。目前，我国群众阅读呈现逐年下降的趋势，读者数量下降不能证明人们缺乏读书热情，遇到节假日，各个大型书店也会
2、看到很多读书的人，尤其是在春节期间。各图书馆在实行免费借阅后，办理读书证件的人和读者流量都大幅度增加，这表明了读者不是不愿意读书，而是不希望读书的成本太高。目前，社会正逐步步入网络时代，人们获取信息知识的方法也越来越多，图书馆不是唯一获取知识的源泉。年轻一辈大多都喜欢快捷、便利的计算机网络，中老年也有不少的电脑爱好者，如果公共图书馆还一味地坚持收费政策，不降低其门槛，就会让那些想看书却没有条件使用电脑的群众失去看书的机会，而那些有条件上网的群众会逐渐地遗忘图书馆，图书馆最终也会淡出人们的视线。 二、免费开放中遇到的问题 （一）图书馆阅读秩序不佳 图书馆免费开放之后，肯定会迎来较多的读者，但是图
3、书馆的阅览面积不能在一个较短的时间内增加，加之图书馆管理也不能很快跟上，导致图书馆的阅览环境和阅读秩序受到影响。图书馆作为读书和文化休闲的好地方，是因为其环境、条件的优越，有些人则也将其视为纳凉的好去处。图书馆免费开放，工作者也不可能将乘凉的群众拒之门外，这些人来此不是为了看书休闲，因此会产生喧闹嬉戏的声音，一个安静的环境变成了一个喧闹的如同菜市场的地方，也就失去了图书馆真正免费开放的意义。此外，还有读者习惯长期性地霸占一个读书位置，从另一个角度讲也侵犯了其他读者的权力。图书馆实行全面免费服务的同时，也应当注重对读者的正确引导。 （二）滞留书 图书馆免费开放以后，随着阅读流量的增大，对图书馆书
4、刊的要求也必会增加，这对图书馆的资源和管理是一大考验。随着资源越来越多，大量滞留书仍然存放在书库当中，如果不能够及时予以清理，书库迟早会容纳不下。图书馆应当针对群众需求，将实际需求量大的书刊存放在流通的书库当中，将一些不常用的书刊放入其他书库，或者将其转化成虚拟的信息存放在网络资源中，但是在图书馆的现实管理中，往往会忽略这些问题。 (三)书刊破损等问题 虽然在图书馆免费开放以前，书刊读物也存在破损现象，不过没有那么明显，图书馆会将其视为书刊的正常消耗。真正的考虑书刊破损的原因，随着公共图书馆服务的免费开放，书刊的破损将日益严重。 （四）馆员的工作量 随着图书馆免费服务的全面实施，读者流量和图书
5、馆资源的流量都迅速增加，使图书馆员工的管理和服务范围都在不断的扩大。相应地，图书馆的劳动强度、管理都会出现明显的变化，而图书馆人员却不能及时的得到补充。阅览室读者流量大，文献的反复利用率高，要始终保证书架文献整齐如一、工作人员始终保持良好的服务状态等，对图书馆的服务能力而言是一种新的挑战。 （五）文献保障力度不够 由于以前收费的限制，读者量相对有限，现存和不断采购的文献相对能满足读者。免费后，读者流量和图书流通量的激增，导致文献保障不能完全跟上读者的需求，许多图书，特别是文学类图书的藏书量跟不上读者需求。 三、免费开放服务中所存在问题的解决措施 （一）加强对阅读的引导 部分读者在阅读室大声喧哗
6、，严重影响了阅读秩序，换个方面讲，说明了有更多的读者愿意走进图书馆来阅读，只不过需要对其进行阅读引导。作为图书馆的工作人员，将读者引进图书馆后，应当发挥自己的专业水平，处理好读者阅读图书的一切问题。读者在图书室大声喧哗，证明了图书馆的气氛不足引起读者的共鸣，应当营造出一种引导阅读的环境，这种引导性的阅读方式具有更大的意义。同时，应及时针对图书馆的图书资源做好宣传，利用宣传册、电子显示牌等各种方式引导读者阅读。 （二）加强公德意识教育 图书馆的实际损耗，除了自然消耗就是读者的一些不良习惯导致的。读者因不良习惯引起的图书污损，其实质就是社会公德意识不强的结果。在读者当中，应开展社会公德意识教育的有
7、关宣传活动，以减少书籍的人为破坏损耗。应整理出一些损坏严重的书籍，进行展览，让读者看到不爱护书籍所造成的后果。还可以开展一些关于文明阅读的签名活动，让读者自觉地加入到保护书籍的行列中来。 （三）招募志愿者 针对图书馆读者迅速增加，而工作人员不能在短时间内及时补充的情况，可以在读者或社会中招募一些志愿者或者义工，让他们辅助图书馆工作人员整理好书库。适当设立一些奖励制度，让他们在帮助之余还能得到奖励，更能激起他们工作的积极性。比如发放图书馆的荣誉卡、特殊卡等，与此同时，还要就图书馆的工作程序对他们进行培训。 （四）抓紧设施设备改造 公共图书馆在实行免费开放服务的同时，设施设备建设也应当跟上发展的步
8、伐，比如适当地拓宽阅读的空间，增设桌椅等。 四、免费开放环境下对公共图书馆人员素质的要求 （一）要具有综合性的文化与道德素质 馆员除了掌握及熟练运用自己所学的本专业知识外，还应该具有广博的科学文化知识以及与专业相关的各种技术知识要达到一专多能的人才要求。随着信息网络的全面开通，图书信息工作正逐渐走向广阔的空间，网络化、数字化的快速发展也要求馆员具备一定的外语知识，熟知文学、数理化、心理学、公关礼仪、教育学等各方面的知识。馆员是图书馆的首要资源，激活知识价值、指导阅读、提升职业形象、开展知识组织服务等，都需要馆员具有相应程度的综合文化素质与职业道德素质，以树立图书馆馆员的良好专业形象，充分发挥图
9、书馆信息资源的优势。 （二）要具有一定的创新能力与职业道德精神 现代图书馆向着数字化、电子化、虚拟化、网络化的方向发展，图书馆馆员除了要完成图书资料的收集、整理、保管、流通等工作，还要很好地运用现代化的系统论、控制论、信息论方法及现代信息技术，对越来越多的知识信息进行接收、处理等工作。因此，图书馆员必须树立科研创新意识，并掌握这方面的知识和技能，把图书馆工作做得更完美、更深入，使其信息支撑作用和导航作用在教育科研中得到充分的发挥。图书馆馆员应该开拓进取，勇于打破陈规，抛弃以往的旧的管理体制，力求开创图书馆工作的全新局面，推动图书馆事业不断向前发展。 结语：公共图书馆实行免费开放式服务的同时，产生了管理和论文索引数量服务内资源等方 面的诸多问题，正确地处理好这些问题，可让读者真正感受到图书馆免费开放的意义，让更多的读者走进“免费”的公共图书馆中来。 参考文献： 1程卫华，路倩 信息公平与公共图书馆服务J 科技信息，2008( 35) : 745 2斯琴 公共图书馆读者服务工作思考J 内蒙古图书馆工作，2010( 2) : 31 35 3柯平 公共图书馆免费开放的理论思考J 图书馆，2011( 3) :1 5 4谭小敏 公共图书馆免费开放趋势下的发展浅析J 才智，2011( 8) : 59 62
