第二章：管理的演进学习目的：1. 说明学习管理史的价值2. 明确20世纪以前在管理方面的主要贡献3. 说明为什么本世纪前半叶是一个多元化的时期4. 阐述弗雷德里克泰勒的科学管理原则5. 概括科学管理运动对管理的贡献6. 明确亨利法约尔对管理的贡献7. 解释马克斯韦伯的官僚行政组织思想8. 说明霍桑研究对管理的贡献9. 对比人际关系倡导者与行为科学家的研究方法10. 区分过程方法、系统方法和经验方法11. 解释劳动力多元化12. 阐述管理者为什么越来越关心激发创新和变革13. 解释TQM的五个主要组成部分1节 历史背景1. 组织在我们中间已经存在了几千年，管理实践也是如此（金字塔、长城等的修建，教会管理）2. 亚当斯密以及他的国富论对古典经济学作出了重要贡献：劳动分工【division of labor】：1） 定义：将工作分解为狭窄的，重复性的任务2） 能提高生产率的原因： 提高了每个工人的技巧和熟练程度 节约了由于变换工作浪费的时间 有利于机器的发明和应用3. 产业革
