中国式体验营销.doc

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中国式体验营销 悄然到来的体验时代 曾经预测了“第三次浪潮”到来的美国著名未来学家阿尔文托夫勒于多年前在中央电视台的一档节目中预言:“服务经济将逐步转向体验经济,人们会创造越来越多与体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务提高竞争力及获得更高的市场回报。”如今,这一预言正在一步步变成现实,体验消费时代已经悄然来到我们身边。在我国,大众在满足了基本温饱需要,继而转向更高的精神曾面需求的时候,体验式营销便随之大行其道。因为体验营销销售的不仅是产品与服务,更是一种精神曾面的愉悦体验,我们愿意花高出产品或服务本身价值几倍甚至几十倍的价钱去购买的一种喜欢的感觉。 说到体验式营销,我们不得不提到将体验式营销功能发挥到极至的星巴克(starbucks)他们的咖啡确实非常美味,但美味到要我们毫不犹豫地付出高于同等一杯咖啡5倍甚至10倍的价格走进星巴克?实际上他们的咖啡也许没有雀巢的更美味,甚至可能没有自己亲手泡的更合口味。那为什么要排队花这么高的价格去喝一杯并非十分美味的咖啡呢?因为去星巴克的人并不是去购买咖啡,而是去购买一种心情,一种感觉,一种愉悦的

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