第十三章 企业职员激 励手册.doc

再见! * （一）需要层次论 需要层次论是由心理学家阿尔布汉姆?马斯洛提出来的，这是一个受人广泛注意的激励理论之一。他于1943年在人的动机理论一文中，把人的需要分成生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个层次。1954年他又在激励与个性一书中（该书1970年又再版了修订本），在尊重的需要后面又增加了求知的需要和求美的需 要，把人的需要分成七个层次。 需要层次论由于直感逻辑性强，易于理解，得到了广乏的流传，在西方管理领域中有相当的影响，可是学术界对这一理论颇有争议。马斯洛本人也未能提供有说服力的证据。尽管马斯洛的需要层次论得不到充分的论证，但是许多组织行为学教科书仍认为这一理论对管理有一定的意义。 马斯洛需要层次论的应用 掌握职工的需要层次，满足不同层次 的需要； 要满足不同人的需要。 （二）双因素论 心理学家赫兹伯格（F.Herzberg）于1959年提