消费者行为学试卷一,单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内. 1,消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选,购买,-,或处置产品,服务所涉及的过程.( )A,介入 B,观看 C,交换 D,使用2,二因素论将影响因素分为二大类,一类存在于消费者内部,一类存在于消费者外部.二因素论有不同的表述,可称为个人因素和- A,外部因素 B,内部因素 C,环境因素 D,综合因素3,三因素论则将-视为影响消费者的另一个重要的因素而单独分离出来,从三方面分析消费者行为受到的全面影响.( )A,营销 B,个人因素 C,内部因素 D,外部因素4, -是影响消费者行为的个人因素.( )A,知觉 B,态度 C,职业 D,文化5,-是指消费者从某一特定产品(服务)或品牌中获得的一系列利益.消费者消费过程是寻找意义和价值的过程.A,消费者价值 B,消费者需要
