第5章 工作分析教学补充内容一、工作分析是什么 工作分析是什么?其结果是否就是岗位职责?很多企业的人事经理认为工作分析的结果就是岗位职责说明,其实这是对工作分析的一种误解。工作分析又称职务分析,是指全面了解;获取与工作有关的详细信息的过程,具体来说,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务说明和职务规范的系统过程。工作分析涉及到两个方面的工作。一是工作本身,即工作岗位的研究。要研究每一个工作岗位的目的,该岗位所承担的工作职责与工作任务,以及它与其他岗位之间的关系等。二是人员特征即任职资格的研究。研究能胜任该项工作并完成目标的任职者必须具备的条件与资格,比如工作经验、学历、能力特征等。谁来做工作分析 工作分析通常由人力资源管理专家(人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等)、组织的主管人员和普通员工通过共同努力与合作来完成的。通常做法是:首先由人力资源专家观察和分析正在进行的工作,然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。员工及其直接上级参与此项工作。比如填写问卷、接受访谈等。最后,由承担工作的员工及其上级主管来审