核心能力模型库 之二1. 督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS） 为了组织及其客户的最佳利益，在必要时指导他人行为的能力。做出指导：要给予充分的指导。提出的需要和要求要明确、具体。行为示范4. 给出非常具体的指导 方向。1 清楚解释支持目标的原理/理论。2 提出要求时提供清晰的目标和参数。3 检查员工是否知道对他们的期望。一级典型行为1 制定SMART目标（具体的、可测量的、可实现的、有结果的、及时的）。鉴别和讨论主要工作要求和成功指标（时间、数量、质量、行为）实现的最终结果（是否得到了增加或发展）。讨论为什么这些因素是重要的。2 通过与员工当面确定目标，确保绩效目标与期望的清晰。要求员工以书面形式总结关于最低期望的协议，并保留一份副本。为增加清晰度，讨论任何你不同意或认为有必要增加的内容。3 作出指示或提出要求时，要进行总结或理解测试（要求他们向你反馈对于要求的理解）。设法核实讨论的方法、可利用的资源以及发送时可能出现的任何风险。有效分配任务：为了将个人从常规事物中解脱出
