紧急应变培训指南综述本章适用于火警情况火灾随时都可能发生,如果发生在白天,酒店员工会及时采取必要的应急措施,同时大部分客人白天不在酒店内,比较容易疏散。但是如果发生在晚上、周末或公共假期,情况就完全相反。因此,我们就需要制定一套行之有效的救火程序,可适用于两种不同的情况。除了当地的消防队员外,我们也应组成酒店紧急响应小组(ERT)和危机处理小组(CMT),在消防队未到达或未决定是否请消防队的时候,有可能地控制火灾形势。下面是酒店紧急响应小组和危机处理小组的成员:白天(8:00-20:00) 夜间(20:00-8:00)紧急响应小组(ERT) 值班经理 值班经理 值班工程师 值班工程师 值班保安主管 值班保安主管 危机处理小组(CMT) 总经理
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