XX公司售后服务中心供应商管理办法1.0一、前 言产品“售后服务中心”以公司供应商管理平台为基础，构建中心供应商管理体系, 与供应商建立“一损俱损，一荣俱荣的合作共赢”的关系，全面树立“共商、共享、共赢”的理念。与供应商共同做好公司产品出厂后，“线路试验期间及交付用户正式运行开始至质量保证期满结束期间”的售后服务工作；实现共同发展的目标。二 、目 的(一) 适应公司整体发展的战略要求，构建“售后服务中心”供应商管理体系；(二) 与供应商建立战略合作伙伴关系，共同履行产品合同中规定的交付用户后有关质量保证条款义务；(三) 督促供应商建立有效的售后服务体系；(四) 规范供应商售后服务工作程序；(五) 强化供应商故障处理作业管理，保证供应商售后服务工作质量；(六) 为公司对供应商管理和考核提供评价依据。二 、适用范围本办法适用于公司轨道客车产品出厂后“线路试验期间及交付用户正式运行开始至质量保证期满结束期间”的供应商管理工作。三、组织体系(一) 售后服务中心供应商管理组织体系为了更好适应公司整体发展的战略要求，履行产品合同中
