总经办服务与服务提供规范1代表大酒店参加有关会议1.1主管岗位:各部门经理1.2接受指示1.2.1接受酒店领导委托；1.2.2问清会议主题、时间、地点和对参会者的要求；1.2.3依据酒店领导和会议要求，做必要的准备；按会议主题要求，选派相应人选；个人不得私自代表酒店参会。1.3参加会议1.3.1准时参加会议；1.3.2准确、全面地做好会议记录；未经酒店领导授权，不得私自代表酒店就重大问题表态。1.4汇报1.4.1会议结束后，及时向酒店领导约定汇报时间及形式；1.4.2重点汇报：会议要求酒店来落实的工作项目及要求；1.4.3对会议布置的工作，不得在汇报时私自取舍。2会议工作程序与标准2.1主管岗位:总办文员2.2会务工作2.2.1了解会议的性质与目的；2.2.2确定会议日期（时间）、会场地点、会议要求、出席者和主持人；2.2.3开会前一天（紧急会议：会前一小时）由行政办公室以适当的形式向有关人员通知会期、会场地点、会议要求（电话、传真）；2.2.4准备会议所需的材料及物品（白板、白板笔、板擦、磁扣、麦克、主
