质 量 方 针(样板).doc

质 量 方 针顾客质量要求为第一，全员开拓创新为理想。质量方针译义： 把顾客的要求看作我们工作的第一项任务，全员同心协力发辉自己的专业技能，开创更新的产品，以达到对客户满意的理想。从理解客户需求开始，所有环节高效运作，直至准时交货作为对客户服务的最终目标。质量目标(2005年8月1日2006年7月30日)一 公司总目标1成品出货检验批合格率 98（品质部每月统计一次）公式：成品出货检验批合格率（合格批次总出货批次） 100%2.客户满意度 70% （业务部每月统计一次） 公式：客户满意率（回收调查表分数之和/回收调查表份数）100 二 品质部目标1 来料检验批合格率 90%（IQC每月统计一次）公式：来料检验批合率=（合格批数/检验总数（全检）100 三 生产部目标包装前成品一次性合格率 85%（生产部每月统计一次）公式：包装