营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水平直接影响到晶晶饰品在消费者眼中的形象，是柜台销售团队不可替代的一部份。待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人。低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。一、营业员职责规范1.即将营业时要提前做好柜台、货架、商品以及地面等环境卫生，达到地面干净、商品摆放整洁、货柜玻璃明亮；2.随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前热情、友善、真诚地为其提供各种服务；3.观察所在销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况或突发事件，应沉着冷静，稳定事态，并迅速通知商场工作人员到场处理或电话联系老板；4.及时了解店内商品的销售情况以及需补货商品情况，及时告知老板。做到货柜不空，补货无重复；5.营业中应随时保持货柜及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象；6.营业员必须坚守工作岗位，严禁倚靠柜台、座椅，不得无故串岗、离岗；7.营业时必须化淡妆、着工作装（白衬衫、领带领结）,时刻保持
