引爆责任感文化来源：中欧商业评论 发表时间：2012-12-21 有一个知名的零售品牌，姑且简称为LS，弥漫着业绩至上的文化。慢慢的，LS公司出现了一种“波将金（Potemkin）视察”现象。据说在18世纪的俄国，波将金元帅的部队沿路建起了一个个美丽却不真实的村庄，用来欺骗女皇叶卡捷琳娜二世（Catherine the Great），使她相信新征服的克里米亚富足繁荣，然而实际上那些村庄一片荒芜。 就LS公司而言，在管理人员视察LS产品的商场展示之前，下属会挑选邻近机场的商场，匆匆忙忙建立起“令人称奇”的商品展示，制造一种促销的假象。这些展示在商场视察结束之后的几个小时内就会被撤下。出于好奇，我们问一名在LS工作了长达35年的销售助理是否仍旧在为“波将金视察”搭建商品展台。“当然，”他大笑道。 你可能会问，这是如何年复一年地进行下去的呢？高层管理人员中难道没有人想知道，为什么在所有被检查的商场都能得到完美分数？显然，“波将金视察”已经变成了LS企业文化的一部分。 当我们帮助大大小小的组织改变文化时，我们经常听到这样两个问题：你们如何用一
