药店店员顾问式案销售.doc

药店店员顾问式案销售一一真正懂客户的销售一方式店员自我修炼意识决定行动，行动决定结果正确的角色意识销售员产品销售是基本保障理货.员陈列技能至关重要宣传.员你就是广告专员情报.员知己知彼公关员好事传千里，坏事不出门形象代言人你就是门店的主人药学服务人员人无我有，人有我优良好的销售意识1、准备意识客走旺家门2、顾客意识心在哪里，结果在哪里3、改进意识失败是成功之母4、规律意识事半功倍路5、合作意识众人划浆良好的学习意识人生处处是考场人生事事是考题人生人人为我师店员必备的6类知识1、产品知识店员应掌握丰富的产品知识2、公司或门店知识一店员应熟悉自己公司的情况3、行业知识行业知识能为店员增添信心4、顾客知识店员要懂得顾客的购买心理过程和特点5、辅助销售知识一店员要掌握一定的辅助销售知识6、工作职责与流程店员应熟悉自己的工作职责和流程了解你的顾客知己知彼，百战不殆调查中发现，到药店购买药品的消费者人致可