洗发组长工作职责wz.doc

洗发组长工作职责1. 负责店里洗发品质监督2. 负责所有助理的洗发服务流程，监督与执行3. 管理及教育所有未上烫染牌的助理和学员心态，行为及工作情况，遇到处理不了的问题及时报备领导4. 洗发区域卫生的安排和监督5. 在洗发区接待洗发顾客，协助经理调度，安抚顾客，处理不满意，发飙顾客6. 清点洗发用品及发放7. 登记好所有助理一周，一个月的指定客数，销售业绩，洗发客数，每周每月如实上交至总部，周会月会总结8. 组长在其位谋其职，以身作则，带好头，尊重组员，帮助组员，配合上级安排9. 未安排新进店助理，学员，工作上，生活住宿问题。10. 离岗必须报备上级，并交接岗位职责 组长的工作流程核心：组长视组员为家人，视自己为家长，店长，多关心，多帮助组员生活上，工作上的问题，多沟通，灌输积极上进的观念，在自己能力范围外的事，及时报备领导解决。清楚组员休息，请假迟到等外出情况。组长多帮助组员提高