太子奶集团营销人员手册.doc

太子奶集团营销人员手册 董事长欢迎词3第一章 集团公司及各子公司介绍4一、太子奶集团简介4二、企业发展历程4三、湖南太子奶生物科技发展有限责任公司7四、北京太子奶生物科技发展有限责任公司简介7五、北京太子童装有限公司8六、湖南太子奶湘味食品有限责任公司8七、北京太子奶生物美容化妆品有限公司简介8八、红胜火投资管理公司简介9九、北京太子奶房地产开发公司9十、北京太子传媒广告有限责任公司简介10十一、产品介绍10（一）、乳酸菌类10（二）、湘味食品11（三）、化妆品11（四）、童装12第二章 销售常识与管理13一、销售人员工作的重要性13二、优秀销售人员应具备的基本素质13三、销售人员行为规范14（一）、仪表规范14（二）、用语规范14（三）、服务规范15（四）、行政纪律15（五）、售后服务处理规范16（六）、考核条例17四、促销的技巧与艺术17（一）促销中的MAN原