1、 管理的发展趋势：经验管理科学管理人本管理2、 人力资源管理面临的现实挑战：经济全球化的冲击；多元文化的融合与冲突；信息技术的全面渗透；对人才的激烈争夺。3、 人力资源的特征 生物性：人的生命周期各个阶段体能和智能不同。有形磨损和无形磨损；自我补偿、自我更新、自我丰富、持续开发 能动性：唯一能起到创造作用的因素。自我强化、选择职业、积极劳动 智力性：科技与知识的载体，传播与遗传性，高增值性 社会性：受民族文化和社会环境影响4、 工作分析中的术语 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位 任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动 责任：个体在工作岗位上需要完成的大部分任务 职位：在一定时期内，组织要求个体完成一至多项责任 职务：一组重要责任相似的职位 职业：在不同组织、在不同时间内，从事相似活动的一系列工作的总称 工作族：又称工作类型，是指两个或两个以上的工作任务相似或要求的工作人员特征相似的一级工作5、 工作分析是指确定关于某种特定工作性质和所需技能的一种程序6、 工作分析的作用：为人事决
