从心沟通说服下属一般来说,既然是沟通,就一定是有其目的性。而一提到目的,通常就少不了利害关系。尤其是对那些主动沟通的人来说,都有着自己的目的性。比如为了让别人帮助自己达到某种愿望,让对方接受你的意见,让对方服从你的领导,让对方感觉你是关心他,等等。不同性格的人,应该采取不一样的策略,这就是五行沟通说服术,如图4-5所示。图4-5 5D性格之说服术利用5D性格说服术有两种途径。第一是中心途径。当人们在某种动机的引导下,并且有能力全面系统地对某个问题进行思考时,更多地使用说服的中心途径,也就是关注论据。第二种是外周途径。有时不可能在某种动机下去思考,忙于其他的事情而没有专注于信息,不会花时间去推敲信息的内容,此时会更多的使用外周途径,也就是关注令人不假思索就接受的外部线索,而不考虑论据。说服是由很多要素构成的,包括传达者、信息内容、沟通渠道、听众等。也就是沟通的过程。虽然每个人都知道沟通的重要性,但是,却不是每个人都懂得如何去有效沟通。有的团队领导本来是抱着跟下属沟通的目的谈话,结果谈到最后却发现不但没有达到沟通的目的,还偏离了主题,白白浪费了时间。明