医患沟通与人文关怀doctor-patient communicationand Humanistic care第一章 医患沟通概论doctor-patient communication第一节 医患沟通概论 导致患者和医生不良情绪反应的原因？-医患沟通不当 60分单选，10分填空，明解一共四个共10分。 一、沟通的概念沟通是人们之间最常见的活动之一，是指人们之间进行信息及思想的传播。沟通常常牵涉了几个方面：信息发送者，信息接收者，信息内容，表示信息的方式，传达的渠道。沟通的核心是交换和分享信息、思想与情感的过程。沟通的对象:1 他人 2 自我沟通的内容: 知（感觉、知觉、思维）情 (情绪、情感、态度)意（意志）沟通的形式：单向沟通 双向沟通 多重沟通沟通的形式:1 言语沟通 2 非言语沟通：表情、语气、语调、人际距离、身段姿势等。非言语沟通更能表达个体真实心理活动人际沟通的要素：发出者；信息；渠道；接受者；反馈；环境人际沟通的功能：1、促进人的成长。2、满足心理需要。3、
