提升销售有效性 销售队伍是否被正确、合理而高效地组织在一起,决定了销售效率的高低。 对于决策者来讲,手中掌握的驱动企业经营收入增加和利润增长的要素并不多,尤其在今天竞争激烈而又快速成长的环境中,更是如此。以下要素已经成为决策者们日常思考的战略要点,包括“有效的成本控制”、“提供领先的产品”、“更好的市场营销手段”等。相比较而言,在这些要素中最易实行,而又容易看到成效的,莫过于“提升销售的有效性(Sales Effectiveness)”。 提升销售有效性可以理解为“通过准确界定销售的重点和目标客户,有针对性地提供优质的产品或服务,并以各种手段帮助销售队伍提升销售效率”。这样做,既不需要增加成本预算和人员编制,又能短期内迅速改善销售状况,因而“销售有效性”正在成为人们越来越关注的话题。 不过,在实际情况中,销售效率(Sales Productivity)问题容易被人们忽视。例如,当管理人员发现销售出现停滞或下降时,往往会设计一套新的目标提成方案来解决问题。实施新方案后,销售人员工作更加勤奋,但销售业绩只有一个短暂的上升,甚至