教育顾问流程及要点培训.docx

教育顾问流程及要点 目录：n 一对一服务流程解读n 学科及中高考情况分析n 上海市中小学现状n 教育顾问工作流程n 价格解读n 咨询中心架构及咨询中心规定n 电话咨询（角色扮演）n 现场咨询（角色扮演）n 签约工作n 档案交接n 中小学生心理咨询n ECIS及IT培训n 工作报表市场及竞争对手情况介绍n 填写及营销用教学样本解读n 情景演练（学生从进入中心就读开始到服务结束）一、准备篇一、教育顾问必备素质1、专业素质1）各学科知识点了解程度2）中高考熟练程度3）家庭教育知晓程度4）心理学，教育学原理2、个人亲和力1）良好的个人亲和力2）良好的语言表达能力3）善于倾听3、营销技巧1）针对性强，对学员诊断要准2）非常了解你的产品3）对同行做到心中有数4）个人自信二、教育顾问成功的关键n 热爱工作n 强烈的自信心n 勤奋好学，认真学习各类知识，并虚心向同事请教n 专业的见解，对学生问题剖析精