日本第二大连锁便利店罗森的极致管理.doc

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日本第二大连锁便利店罗森的极致管理来源:亿邦动力网 发布时间:2014-2-14 亿邦动力网整理:【编者按】在中国开便利店的思路i黑马发了一大把,但现在是放眼世界的时候,我们的邻国日本是怎么做的呢,他们在中国为什么会这么成功?罗森(LAWSON)便利店于1975年4月在日本成立,是日本第二大连锁便利店集团,目前全球罗森便利店超过11000多家。1996年罗森进入中国,至今在中国的门店已经超过300家。随着中国便利店市场进入了一个高速发展期,餐饮服务成为罗森打开中国消费市场的利器。“听听你的意见”适合消费者差异化口味在竞争愈发激烈的现状下,自主研发的鲜食产品的种类及品质成为各家便利店差异化的关键。罗森便利店经营的商品中最具特色的就是很多自制的快餐和热食。罗森针对中国消费者的生活习惯,自主开发了盒饭、甜点、中餐等品种,满足中国消费者需求。如“好炖”,类似中国的麻辣烫;盒饭,中餐日餐都有,品种多达6-7种,而且价格适中,口味很好,保质期都是4个小时。罗森对盒饭不仅有量的要求,更有质的控制。罗森设置了两个温度段,即米饭可口的温度为20摄氏度、材料鲜美

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