最新的规章制度.doc

盛和天下售楼处样板间物业管理手册哈尔滨太平戴维斯物业管理有限公司目 录前言第一章 服务理念第二章 服务内容及服务标准第三章 岗位职责第四章 售楼处及样板间物业人员服务规范及标准第五章 售楼处及样板间管理制度第六章 售楼处突发事件应急方案第七章 售楼处及样板间各岗位常用表格前言售楼处及样板间作为项目面向投资人的第一印象，其管理品质将直接影响投资人的置业信心。售楼处及样板间现场的形象管理，应本着树立形象，规范服务的管理原则，为莅临售楼处及样板间现场的客户营造一个高尚、幽雅、舒适的销售现场环境。我们切合本项目的市场定位，为项目制定了售楼处及样板间物业管理手册，协助项目树立高端项目的新形象。