有效沟通 测试 参考.doc

有效沟通技巧单选题1.下达命令时要尽可能 回答：正确 1. A 下达过于抽象的命令 2. B 应下达命令足以证明自己权威 3. C 不要经常变更命令 4. D 以上都不是 2.向领导提建议的较好时间是 回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 3.哪一项不利于使部下积极接受命令 回答：正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 4.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 回答：正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 5.以下说法正确的是 回答：正确 1. A 沟通要有明确目标 2. B 沟通不需要形成协议 3. C 沟通的内容仅仅是信息 4. D 以上都不是 6.支配型人进行沟通时必须要 回答：正确 1. A 从感情的方向