流程优化的必要性流程优化的必要性很多企业认为自己很优秀，是行业的排头兵、区域的标杆，都是别人在向自己学习，没有必要做流程优化。考虑到流程优化需要大量的时间和精力，还存在一定的不稳定期，企业就更不愿意优化流程了。实际上，流程优化不是企业要不要做的事情，而是不得不做的事情。一、应对外部市场的变化流程优化首先是为了应对外部市场的变化。例如，中国的造船业直至两年前一直是全世界的龙头，造船企业层出不穷、生意红火、利润丰厚，但是从2011年开始订单量大幅度下滑，2012年民营造船厂面临停产甚至倒闭。经营状况好一点的企业会向员工发放一些基本工资保障，让他们回家休息，等待有订单时回来工作；经营状况不好的企业则直接全部遣散，就留一些看大门的人。市场环境在发生变化，每个企业都应当加强应对外部市场变化的能力。1.市场竞争变化【案例】一位首富的发家史A公司起步于20世纪80年代，主要经营烟、酒、饮料、酱油、盐等生活用品，2003年正式注册成立公司。A公司从“夫妻店”做到了当地首富，主要在于它们进行了流程再造。A公司的负责人是一位和蔼可亲的中年人，姓姚。尽管他已
