泰SPA管理及奖惩制度.doc

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资源描述

泰SPA管理及奖惩制度1、保健、按摩技师整体工作模式一:岗位职责岗位划分:经理、前台、技师1 经理岗位职责1. 工作直接对营业副总负责,接受营业副总的工作督导,协助副总经理做好技师协调工作。2. 组织本部门例会,听取各部负责人工作汇报,解决工作问题。3. 督导各部门前台、技师的工作态度和工状态。4. 认真纠正下属人员的培训和上岗前的工作。5. 透彻理解公司各项方针政策并准确传达,坚持原则,认真执行。6. 接受客人的投诉,及时解决并汇报,次日以报表形式上报。7. 督促各部门合理使用技师日用品用量,做好妥善保管。8. 时刻关注下属人员的工作质量和业绩,负责对本部人员进行业务、手法考评。9. 应季节做出相应项目,调整、开发新项目。10. 关心爱护技师,本着公司利益的基础上,最大限度使技师经济、精神等方面得到保障。11. 在各部负责人的配合下,认真检修本部门安全、维修工作。12. 重要客人、团队的接待,时刻关注客人的意见及建议,及时调整。13. 不定期

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