中国软件业国际化的“服务”潜行新华信正略钧策 人力资源咨询中心 周鹏程国际化对于任何一家企业都充满了诱惑力，中国软件业亦然。不过对于中国软件业来讲，还远未达到非国际化就无法生存的程度，尽管这一天显然在不断逼近。直至眼前，中国的国际化仍基本上限制于制造业，而且更多属于成本上的优势，即使是家电行业，尽管牢牢占据了中国大半市场，战火也只在中低端产品这一层面熊熊燃烧，高端不过是种战略性试探而已。国际化中潜行的“服务”事实上，中国软件业早已在回答究竟选择哪类产品和细分市场与国际对手进行抗争的问题，譬如财务、集团管控或者政务。不过与其他行业不同，软件行业的国际化还有一个非常特殊的难题：如何定位自身的产品和服务业务。这一问题并不仅仅涉及企业内部的业务划分，而与软件企业未来的组织架构和核心竞争能力培育息息相关。国际知名的软件厂商，无论是SAP、Oracle或者IBM在这一问题上，都已做出明确的回答：放弃部分产品利润，转入更为高端的解决方案和实施服务领域。这一转变的主要理由，并非基于产品业务利润低或服务业务利润高，更多的是这两条业务线的共存对于任何一个企业的组织管理都是种严峻
