有效沟通(答案).doc

1.与有效沟通连在一起的是： 回答：正确1 A 组织的关系2 B 组织的智能3 C 组织的构成4 D 组织的规模2.组织管理活动中最重要的组成部分是： 回答：正确5 A 下级服从上级6 B 团结协作7 C 有效沟通8 D 人员培训3.领导艺术的精髓是： 回答：正确9 A 领导者与被领导者之间的关系近疏10 B 领导者与被领导者之间的能力差异11 C 领导者与被领导者之间的文化差异12 D 领导者与被领导者之间的有效沟通4.沟通中语音语调所占的比例是： 回答：正确13 A 88%14 B 38%15 C 28%16 D 18%5.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤： 回答：正确17 A 接收18 B 发送19 C 反馈20 D 消化6.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 回答：正确21 A 是一个人经常的行为特征22 B 因适应环境而产生的惯性行为倾向23 C