管理处主任、客户部员工绩效考评实施 标准作业规程管理处主任、客户部员工绩效考评实施 标准作业规程1.0目的规范员工绩效考评工作 , 确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。 2.0适用范围适用于物业管理公司客户部员工的绩效考评工作。3.0职责3.1客户部组长负责依照本规程进行管理员的日检工作。 3.2客户部主管负责依照本规程进行组长、管理员的周检工作。 3.3管理处主任负责依照本规程进行主管的周检 ,组长、管理员的月检工作。 3.4公司经理负责依照本规程进行管理处主任的月检工作。4.0程序要点4.1客户部员工的工作标准4.1.1巡楼管理员每日当值工作应符合客户部装修管理标准作业规程、报修管理标准作业规程、住户求助服务管理标准作业规程、住户技诉处理标准 作业规程、回访管理标准作业规程、楼宇巡查管理标准作业规程、空置 房管理标准作业规程、住户违章处理标准作业规程、文体设施管理标准作 业规程、社区文体活动组织实施标准作业规程、社区宣传刊物编辑、印刷、 发行标准作业规程中的各项工作要求
