剖析管理沟通的相关问题（一）以点盖面的专业培训：首先选出部分有潜质的员工组织外派培训，并由参培人员再组织内部培训，达到以点盖面的目的。（二）剖析管理与沟通，商讨解决途径：一、心态：心态是我们命运的控制塔，消极的心态是失败、疾病与痛苦的源流，而积极的心态是成功、健康、快乐的保证！也就是说说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，行也不行（结论是：你认为你行，你就行）。公司的制度决定高层管理的导向，高层管理的行为举止决定中层管理的导向，中层管理的行为举止决定员工的导向。*有可能心态好了，后面的工作就很好开展不成问题了；反之，后面的工作都干好了，心态也能变好。让心灵充满阳光、改变不了事情，就改变对事情的态度。、内心如果愁苦，命运一定也会很愁苦。、学会享受过程，把人生当作一场旅行。、学会活在当下，相信每一刻都是最好。、机会在我把握，耐得寂寞才守得云开。、好人生要感恩，天堂地狱皆境由心生。二、角色定位：管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。1、事事有人做，人人有
