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每个主管都必须学会应对的31个管理难题 -面试升迁篇 -找对人、升对人，留住好人才 Q1:我雇佣过几个不理想的新员工，不想再犯同样的错误。有什么方法可以降低面试的失误率呢？你可以先向推荐人或前主管查证，应征者之前的工作内容与成果表现，取得足够的背景资料后，再进行面试。面试时，最主要的目的就是请对方谈谈之前的工作内容，他最喜欢什么？不喜欢什么？最大的成就是什么？经历哪些失败？就你所能理解的程度，请对方多讲一些工作上的细节。用错人的后果真的非常严重，所以面试应该多安排几次，还要请主管与同事一起加入，确认你的评估是否正确。Q2:我将一位部属升到主管职，却引来其它同一层级员工的不满，我该怎么处理？决定升迁人选之前，你可以先请将来会和该职位有接触的同事，参与评选过程。如此一来，新主管较能因此获得他们在工作上的支持。你可以告诉同事:经过评估，小王被选为接任者，因为他具有相关经验，也深获同事的尊重。但你绝对不能说:我一开始就决定培养小王成为接班人！这